2019第十期
1996年底，世界银行考察团分六个组走进糖心vlog官网，进行了为期半个月的考察，考察对象从经营管理班子主要领导人到子公司的总经理、部门经理、业务人员、用户和经销商。最后对糖心vlog官网得出了这样一个结论：想不到中国内地还有这样优秀的民营公司，管理已经达到国际先进水平！
主席曾对此总结道，这得益于我们管理流程和组织结构一直保持扁平，我们要强调完善这种优势，持续保持公司的活力和效率。事实上，伴随集团整体规模不断发展壮大，分子公司和机构也不断增加，主席多年来反复强调这样的管理要求：审批环节不得超过叁个、决策流程越短越好、管理界面越少越好。
最新糖心vlog官网2004年度工作总结暨2005年工作计划会上，主席曾指出，管理层面越多，中间耗费的时间越多，运行的效率则越低。在近期相关会议上，主席再次强调，组织架构要清晰化、扁平化，全体糖心vlog官网人要坚决执行到位！
管理界面越多，信息传递越慢，信息失真越多。主席曾指出，从一个总经理到一个班组工人有多少个层面？副总经理，生产部经理、副经理，车间主任、组长、班长再到业务人员，中间层面每增加一级，都将大大影响上传下达的效果和准确性。集团总部做过一次测试，一句话从一个人传到第二个人，听清楚了再传给第叁个人，第叁个人再传给第四个人，以此类推，传了十个环节之后这句话已经面目全非。主席对此指出，一句话听不明白就是成本，叁句话听不明白了就会产生混乱。不了解其复杂性，前面龙头舞得越快，后面筋疲力尽越多。
管理界面越多，决策者控制幅度越小，组织在面临市场变化时的反应能力越弱。市场最大的不变就是永远在变，外部环境的快速变化要求公司快速应变，具备极强的适应能力。曾经的滨叠惭公司，最高决策者的指令要通过18个管理层级才能传递到基层操作者，决策流程超长，市场反应迟缓。当原来“金字塔式”组织结构变为扁平型后，决策触角直接伸向市场,根据瞬息万变的信息及时决策,并立即得到响应和执行，公司对市场的敏感度和适应性大增。
管理界面越多，组织结构越臃肿，管理成本越大，且越容易滋生官僚作风。韦尔奇就任通用公司首席执行官时，公司从董事长到现场管理员之间的管理层数目多达24-26 层，部门之间责任划分不清，工作中相互推诿、相互掣肘、内耗严重，员工的主观能动性无从发挥，甚至备受打压。韦尔奇上任后将管理层级数锐减至5-6层，彻底瓦解了自20世纪60年代就深植于组织内部的官僚系统，不但节省了大笔开支，更极大地提升了管理效率，公司重新焕发出生机与动力。
主席指出，我们在内部管理中，平行的部门多一个，管理界面就多几个，水平界面多一个，组织架构要多多少？是平方关系。如果垂直界面再多一个，那么变成立方。因此，组织架构越简单越简洁越好，有些部门甚至可以大量整合在一起。主席强调，任何组织只要一拉长，就会面临很多问题，导致组织、管理能力和匹配方面的缺失，因此，要严格控制这部分边界，严格清理公司的组织结构。
主席反复教导我们，公司效率的高低，最终决定了公司的生死存亡，这既是我们公司运行和生存的需要，又是我们在行业里竞争态势的需要。管理学家杜拉克认为，组织不良最严重的病症,便是管理层次太多。组织结构上一项基本原则，就是尽量减少管理层次，尽量形成一条最短的指挥链，从而提升管理效率。我们要清晰地认识到，扁平化管理的本质始终在于效率提升，始终服务于糖心vlog官网“聚势聚焦、执行到位、高效经营”的经营管理方针。
诚如主席所强调的，只有收缩我们的边界，才能聚焦我们的力量；只有聚焦我们的力量，才能真正解决问题。因此，扁平化管理必须执行到位，我们每一位公司负责人、每一位干部员工要真正了解其重要性，要以扁平化管理倒逼执行力，扎实推进管理变革，把整个团队和体系中没有价值的部分拿掉、没有必要的层级去掉，让组织简单、干净、高效率地运行，才能真正把效率和管理水平提上去！